联系方式总览
report.6sifu.com 的运营团队采用"分类对接"的方式处理玩家与发布站的联络，不同问题走不同渠道，可以显著缩短处理时间。以下是最常用的联系方式，建议按问题类型选择对应渠道。
玩家反馈与举报
- 邮箱：[email protected]（举报虚假开服、跑路服、换皮服）
- 邮箱：[email protected]（开服信息纠错、版本标注错误）
- 在线客服：站内右下角"客服"入口，服务时间 09:00—23:00
- 玩家社区：站内"版本讨论区"，7×24 小时开放
发布站与服务器方合作
- 邮箱：[email protected]（开服信息提交、发布站互通对接）
- 邮箱：[email protected]（人气指数数据申诉）
- 商务电话：400-000-0000（工作日 10:00—18:00，占位号码）
办公地址
- 地址：中国 · 某市某区某路 000 号 0 号楼 00 层（占位地址）
- 邮编：000000
- 收件时间：工作日 10:00—17:00
工作时间与服务承诺
我们的服务时间按渠道区分：站内在线客服为每日 09:00—23:00，全年无休；邮箱渠道为 7×24 小时接收，工作日 24 小时内回复，非工作日 48 小时内回复；商务电话仅工作日 10:00—18:00 接听。
针对不同类型的请求，我们给出明确的服务承诺：
- 跑路服举报：收到举报后 48 小时内完成初步核实，核实结果在站内公示，并在黑名单数据库中更新状态。
- 开服信息纠错：如开区时间、版本号、充值比例标注有误，核实后 12 小时内修正，并在该条目上标注"已修正"。
- 人气指数申诉：服务器方可提交在线人数截图、后台数据等佐证材料，数据团队在 3 个工作日内复核并回复。
- 发布站合作对接：收到合作邮件后 2 个工作日内回复，确认信息互通的技术方案与字段标准。
需要说明的是，我们不处理游戏内的账号找回、充值纠纷、装备丢失等问题——这些属于各私服运营方的职责范围，请直接联系对应服务器的 GM。我们能做到的是：如果该服存在大规模玩家投诉，我们会将其纳入风险提示名单。
各部门与业务线联系指引
为了减少转接环节，以下按业务线列出对接方式与适用范围。
| 业务线 | 对接邮箱/渠道 | 适用范围 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 内容审核部 | [email protected] | 虚假开服、跑路服、换皮服举报 | 48 小时内 |
| 数据纠错组 | [email protected] | 开服表信息错误、版本标注错误 | 12 小时内 |
| 发布站合作部 | [email protected] | 发布站信息互通、开服信息提交 | 2 个工作日 |
| 数据与算法组 | [email protected] | 人气指数申诉、榜单规则咨询 | 3 个工作日 |
| 玩家社区 | 站内讨论区 | 版本讨论、玩法交流、互助答疑 | 7×24 小时开放 |
| 商务合作 | 400-000-0000 | 非开服类商务合作咨询 | 工作日 10:00—18:00 |
提交举报或纠错时，请尽量附上以下信息，可以大幅提高处理效率：服务器名称、所在发布站、开区日期、问题描述、截图或聊天记录。信息越完整，核实越快。
常见问题与快速解答
我提交的举报多久会有结果？
跑路服类举报承诺 48 小时内给出初步核实结果，复杂情况（涉及多服、需要交叉验证）可能延长至 5 个工作日，我们会通过邮件告知进展。处理结果会在站内"黑名单公示"页面更新。
我是发布站，想把开服信息接入你们的开服表，怎么操作？
请发送邮件至 [email protected]，注明发布站名称、主打版本、日均开服条数、现有信息格式（如 RSS、JSON、API 或页面抓取）。我们会在 2 个工作日内回复字段标准文档，双方确认后即可开始信息互通。
为什么我举报的服务器还在榜单上？
可能有两种情况：一是核实后未发现违规证据，举报不成立；二是该服处于"观察期"，我们已降低其人气指数权重但尚未下架。无论是哪种情况，我们都会通过邮件说明原因。
能否通过付费让我的服务器排在前面？
不能。本站榜单排序只依据人气指数与玩家评分，不接受付费置顶。任何声称"付费可上推荐位"的第三方渠道均与本站无关，请勿轻信。
联系不上在线客服怎么办？
在线客服服务时间为 09:00—23:00，非服务时段请改用邮箱。如果客服繁忙，建议直接发送邮件并附上详细信息，邮箱渠道同样会在承诺时效内处理。